Applied CSR24
Quoi de neuf dans la nouvelle version
Défilement vers le bas
Améliorations apportées aux rapports planifiés
À mesure que le monde évolue vers une existence plus numérique, vos clients exigent un service à la clientèle mobile afin de vous joindre au moment et de la manière qu’ils le souhaitent. Rencontrez vos clients là où ils veulent être desservis en leur offrant un accès en ligne et mobile aux renseignements sur leur police, tout en gardant votre marque de conseiller de confiance en premier plan.
Découvrez les nouveautés
Sécurité rehaussée
du portail
Traitement
des factures
Activité
d’auto-inscription
Elle offre une meilleure visibilité sur les rapports planifiés ultérieurs et antérieurs.
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Une expérience pour les clients connectés
Améliorer la veille stratégique
Applied CSR24 est le premier logiciel en ligne de l’industrie offrant le libre-service, conçu pour mettre à la disposition de vos clients les renseignements dans votre système de gestion, afin que vous puissiez répondre à leurs besoins en matière de service, peu importe le moment ou le lieu. Notre dernière version de Applied CSR24 permet également aux agents et aux courtiers d’augmenter la productivité du personnel grâce à une plus grande intégration au système de gestion et une automatisation accrue des opérations quotidiennes.
Offrir une expérience client simple tout en optimisant la productivité
Activité
d’auto-inscription
Traitement
des factures
Sécurité rehaussée
du portail
Améliorations apportées aux rapports planifiés
Intégration des données
de risque
Intégration des données
de risque
Applied CSR24 vous permet d’améliorer votre expérience client grâce à des fonctionnalités de libre-service et de rehausser votre productivité en vous offrant des rapports automatisés, des factures en ligne et des options d’envoi d’image rehaussées.
Badges
de médias sociaux
Badges
de médias sociaux
Améliorations apportées aux rapports planifiés
Elle offre une expérience utilisateur plus intuitive lors de l’exécution de rapports planifiés, notamment une visibilité des dates d’exécution et des heures d’expiration des rapports planifiés, ainsi que des options de recherche approfondies.
Elle permet d’indiquer avec précision le personnel qui est en mesure de modifier les dossiers des assurés.
Renforcer la sécurité des données
Elle permet un meilleur transfert de données entre Applied CSR24 et Applied Epic afin de réduire les efforts requis lors du rapprochement des paiements reçus.
Simplifier les processus de paiement
Elle permet un accès plus convivial à vos comptes de réseaux sociaux afin d’accroître votre engagement social.
Joindre les clients au moyen de plus de voies de communication
Elle accélère la livraison et la précision des certificats en tirant les données directement du système de gestion pour les transférer dans la description du certificat.
Rehausser la gestion des certificats
Elle permet aux courtiers d’extraire les données relatives au véhicule,
à l’emplacement, au conducteur et à d’autres données directement à partir du système de gestion pour les transférer dans la description du certificat, ce qui accélère la livraison et améliore la précision des données.
Intégration des données de risque
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Elle vous permet de préciser les membres du personnel qui sont en mesure de modifier les dossiers des assurés pour garantir le respect des normes de sécurité.
Sécurité rehaussée du portail
Elle avertit les courtiers et enregistre l’activité dans le compte du client ou du client potentiel lorsqu’un assuré s’inscrit pour accéder au portail, ce qui offre une meilleure visibilité sur les personnes ayant accès au portail.
Activité d’auto-inscription
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Elle ajoute des badges de Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram dans le portail pour accroître l’engagement social et permettre aux assurés d’accéder plus facilement aux sites de ces cabinets de courage.
Badges de médias sociaux
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Elle synchronise la transaction de paiement avec le compte de l’assuré dans l’application Applied Epic lorsque le paiement est effectué au moyen du portail en libre-service afin de réduire les efforts nécessaires pour rapprocher les paiements reçus.
Traitement des factures